Shipping policy
Última actualización: 20 de Mayo 2026
En SPLASHIX realizamos envíos a España y países de la Unión Europea.
1. Datos de contacto
SPLASHIX
Titular: Agustina Nogueira
NIF/NIE: No facilitado
Domicilio: Calle Benicanena número 68, 46702 Gandía, Valencia, España
Email: info@topproductworld.com
2. Plazos de preparación y entrega
Todos los pedidos tienen un plazo de preparación de hasta 3 días hábiles desde la confirmación del pago.
Una vez preparado el pedido, el plazo estimado de envío es de hasta 8 días hábiles.
Por tanto, el plazo total estimado de entrega es de hasta 11 días hábiles.
Los días hábiles son de lunes a viernes, excluyendo sábados, domingos y festivos.
3. Gastos de envío
Los gastos de envío se mostrarán antes de finalizar la compra.
El cliente podrá revisar el precio total del pedido, incluidos productos, impuestos aplicables y gastos de envío, antes de confirmar la compra. Esta información debe facilitarse de forma clara antes de la contratación online.
4. Retrasos
Los plazos de entrega pueden verse afectados por causas ajenas a SPLASHIX, como incidencias del transportista, festivos, alta demanda, errores en la dirección facilitada o causas de fuerza mayor.
Si se produce un retraso relevante, el cliente podrá contactar con nosotros en:
SPLASHIX revisará la incidencia y ofrecerá una solución conforme a la normativa aplicable.
5. Dirección de entrega
El cliente es responsable de facilitar una dirección de entrega correcta y completa.
Si el pedido no puede entregarse por datos incorrectos, ausencia reiterada o falta de recogida, SPLASHIX podrá contactar con el cliente para gestionar un nuevo envío. Los gastos adicionales derivados de un nuevo envío podrán ser asumidos por el cliente cuando proceda.
6. Pedido dañado o no recibido
Si el pedido llega dañado, manipulado o no se recibe dentro del plazo estimado, el cliente deberá escribir a:
Recomendamos incluir el número de pedido, nombre completo y, si procede, fotografías del paquete o producto recibido.
7. Riesgo del transporte
El riesgo de pérdida o deterioro del producto se transmite al cliente cuando este, o una persona autorizada por él, recibe materialmente el pedido. Esta redacción evita trasladar indebidamente el riesgo al consumidor antes de la entrega.
8. Envíos a la Unión Europea
Para envíos dentro de la Unión Europea, los plazos pueden variar según el país de destino, festivos locales o incidencias logísticas.
En caso de que existan impuestos, gastos o costes adicionales aplicables al envío, estos se indicarán antes de finalizar la compra cuando correspondan.
9. Contacto
Para cualquier consulta sobre envíos, puedes escribirnos a: