Política de privacidad
Última actualización: 25 de mayo de 2026
En TOP PRODUCT WORLD respetamos la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, conservamos y protegemos los datos personales facilitados a través de nuestra tienda online.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
Titular: Agustina Nogueira
Nombre comercial: TOP PRODUCT WORLD
Sitio web: https://www.topproductworld.com
Dirección: Calle Benicanena número 66, 46702 Valencia, España
Correo electrónico: info@topproductworld.com
NIF/NIE:
2. Datos personales que podemos recopilar
TOP PRODUCT WORLD podrá recopilar los siguientes datos personales:
- Nombre y apellidos.
- Dirección de facturación.
- Dirección de envío.
- Correo electrónico.
- Datos relacionados con pedidos, compras, devoluciones y reembolsos.
- Información necesaria para procesar pagos.
- Datos de navegación, dirección IP, identificadores online y datos técnicos del dispositivo.
- Comunicaciones mantenidas con atención al cliente.
No solicitamos datos especialmente protegidos, como datos de salud, ideología, religión, orientación sexual o datos biométricos.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:
- Gestionar compras, pagos, pedidos, envíos, devoluciones y reembolsos.
- Atender consultas, solicitudes, incidencias o reclamaciones.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables y de consumo.
- Gestionar garantías legales o incidencias relacionadas con productos.
- Prevenir fraudes, usos indebidos o accesos no autorizados.
- Mejorar la experiencia del usuario y el funcionamiento de la tienda online.
- Enviar comunicaciones comerciales únicamente cuando exista consentimiento del usuario o una base legal que lo permita.
4. Base jurídica del tratamiento
La base jurídica para el tratamiento de los datos personales será:
- La ejecución del contrato de compraventa.
- El cumplimiento de obligaciones legales.
- El consentimiento del usuario.
- El interés legítimo de TOP PRODUCT WORLD en garantizar la seguridad de la web, prevenir fraudes y atender consultas relacionadas con pedidos o productos.
5. Dropshipping y comunicación de datos a terceros
TOP PRODUCT WORLD utiliza un modelo de dropshipping, por lo que determinados productos pueden ser preparados, gestionados o enviados directamente por proveedores, fabricantes, almacenes logísticos o empresas colaboradoras.
Para poder tramitar correctamente los pedidos, TOP PRODUCT WORLD podrá comunicar los datos estrictamente necesarios a:
- Proveedores de productos.
- Almacenes logísticos.
- Empresas de transporte y mensajería.
- Pasarelas de pago y entidades financieras.
- Shopify, como plataforma de comercio electrónico.
- Proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento de la web.
- Asesorías, gestorías o profesionales cuando sea necesario.
- Administraciones públicas, juzgados o autoridades competentes cuando exista obligación legal.
TOP PRODUCT WORLD no vende datos personales de sus clientes a terceros.
6. Transferencias internacionales de datos
Al utilizar proveedores tecnológicos, plataformas de comercio electrónico, pasarelas de pago, herramientas de análisis o proveedores logísticos, algunos datos personales podrían ser tratados fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando esto ocurra, TOP PRODUCT WORLD procurará que se apliquen las garantías legales adecuadas conforme a la normativa de protección de datos.
7. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.
En particular:
- Los datos relacionados con pedidos, facturación, pagos, impuestos y obligaciones contables se conservarán durante los plazos legalmente exigidos.
- Los datos relacionados con consultas o reclamaciones se conservarán durante el tiempo necesario para gestionarlas.
- Los datos tratados con base en el consentimiento se conservarán hasta que el usuario retire dicho consentimiento.
- Los datos técnicos o de navegación se conservarán conforme a lo indicado en la política de cookies o configuración correspondiente.
8. Derechos del usuario
El usuario puede ejercer los siguientes derechos:
- Derecho de acceso.
- Derecho de rectificación.
- Derecho de supresión.
- Derecho de oposición.
- Derecho a la limitación del tratamiento.
- Derecho a la portabilidad de los datos.
- Derecho a retirar el consentimiento.
- Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas, cuando proceda.
Para ejercer estos derechos, el usuario podrá enviar una solicitud a:
La solicitud deberá indicar claramente el derecho que desea ejercer. TOP PRODUCT WORLD podrá solicitar documentación adicional para verificar la identidad del solicitante cuando sea necesario. La AEPD recoge estos derechos dentro de la normativa de protección de datos.
9. Reclamación ante la autoridad de control
Si el usuario considera que sus datos personales no han sido tratados correctamente, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
10. Seguridad de los datos
TOP PRODUCT WORLD aplicará medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación.
No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.
11. Cookies
Esta web puede utilizar cookies propias y de terceros para permitir el funcionamiento de la tienda, analizar la navegación, mejorar la experiencia del usuario y, en su caso, mostrar publicidad personalizada.
El usuario podrá aceptar, rechazar o configurar las cookies mediante el banner o panel habilitado en la web.